明德物業發布全新品牌戰略,進入智慧物管新時代

629明德風尚,至善美明德物業品牌發布會在山東濟南隆重舉行。發布會上,明德物業發布明·至善云平臺,針對優勢業態,推出智慧校園、智慧社區、智慧環衛、智慧園區四大解決方案;在企業標準化建設方面,明德物業發布企業標3.0版,為山東省省內首可視物業服務標準;針對高校服務,發學苑管SMILE服務品牌,深耕校園服務,打中國高校物業服務第一品;明德物業首次接受中國指數研究院品牌價值評估2019年品牌價值達15.88億元。

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原山東省政協副主席王宗廉,中國物業管理協會會長沈建忠,中國物業管理協會副會長兼秘書長王鵬,中國教育后勤協會副會長兼常務副秘書長黎玖高,中國教育后勤協會物業管理專業委員會主任朱寶銅,山東省住房與城鄉建設廳副廳長周善東,山東省市場監督管理局二級巡視員郭大雷,山東省市場監督管理局標準化處副處長馬曉鷗,中國物業管理協會副會長宮雅玲、李風、徐青山、林常青、余紹元,中國物業管理協會名譽副會長李春俐、李書劍;山東省房地產業協會會長趙雷,濟南市物業管理行業協會會長吳宏杰,河北省物業管理行業協會長高炳連,沈陽市物業服務行業協會張孟龍,昆明市物業管理行業協會會長張儀姬,合肥物業管理協會會長程純潔,北京物業管理行業協會副會長兼秘書長宋寶程;青島富源集團榮譽主席、明德集團董事孫久學、山東明德物業管理集團董事長劉德明以及長期以來支持、關心明德集團發展的各界朋友,一直以來給予信任與理解的廣大業主朋友,來自人民網、山東廣播電視臺、大眾日報、濟南日報等主流媒體出席本次發布會。

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《山東新聞聯播》主持人毛馨主持發布會

山東明德物業管理集團成立2004年,立足山東,走向全國,經15年的發展,形成了在高校、城市環境、醫院、商/辦公樓四大業態的領先優勢,目前在管項600余個,覆蓋山16地市和全24個省、直轄市、自治區,其中高校項目占三分之一,是目前國內管理高校數量最多的物業企業。明德集團率先提管理數字化、服務專業化、流程標準化、操作機械的理念,向現代化物業服務企業轉型升級,全國物業服務企業綜合實力排中名列15全國校園物業服務百強單中名列企業1名,被中國教育后勤協會授全國高校后勤事業發展先進單全國教育后勤行業組織工作特殊貢獻單。日前中國物業管理協會發布的2019物業服務企業品牌價值測評報告》顯示,明德集團入2019全國物業服務品牌價50強。

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明德集團董事長劉德明致辭

·至善云平臺:

為不同業態定制智慧服務方案

明德集團管理數字為核心理念,圍智慧物業、智慧環衛、智慧校園進行全面的信息化和智能化建設,致力于打至善超級云服務平臺。

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集團副總裁董亞夫發·至善云平

至善超級云服務平臺依托移動互聯網技術、物聯網技術、大數據及云服務的支持,其中,包含:大數據分析云、財務共享云、人資共享云、商業經營云、物業集采云。

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大數據分析云是核心,具7X24小時的數據傳輸能力,具備全業務掌控的輔助決策分析能力。財務共享云支持無現金、自制票據自動化、外部票據影像化、憑證生成自動化、資金結算自動化。人資共享云實現全員云考勤、工資一鍵生成、自動排班等。商業經營云打通線上線下資源,和業主實現平臺連接和互動。物業集采云實現采購統一化、集中化,實現資源平臺化,實現預算OA、倉儲全聯通,大大降低采購浪費成本。

同時開發五大前端應用,為每個業態量身定制,包括服務于高校的學苑管家、服務于社區的至善到家、服務于醫院的至善醫管、服務于環衛的至善環衛。

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學苑管家小程序:是明德集團面向高校師生自主設計研發的一款應用,為師生提供報事報修、智能門禁、校園資訊、場地預訂等線上功能,致力為廣大學子帶來豐富多彩、便利快捷的校園生活服務,打造全新的智慧校園。

至善到家小程序:是明德集團面向社區業主推出的一款應用,主要包括繳物業費、停車繳費、快捷報修、小區通知、二手市場、至善商城等功能,讓業主足不出戶即可享受到溫馨的物業服務和生活服務;以明至善云平臺為支撐,結合智能硬件落地社區,創建全新的智慧社區。

至善醫APP:是明德集團面向醫院服務領域推出的一款應用,為醫院醫療工作提供全面的輔助性及技術性管理服務支持,幫助醫院提升管理、優化流程、節省成本、降低風險、加強服務、提升滿意度。

至善環APP:是明德集團面向環衛服務推出的一款應用,從道路清掃保潔、垃圾收集運輸、垃圾轉運直至到達終端處理廠之前,對整個作業環節涉及的人員、車輛、設施等進行智能化管理,把機掃車、灑水車、洗掃車、垃圾清運車、環衛工人、環衛巡檢人員、垃圾產生點、垃圾轉運站等作業主體通過網絡方式進行智能聯網,對作業過程進行在線監管,對作業違規情況進行在線報警,大大提高作業效率,保障作業效果。

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明德至善云平臺啟動儀式

發布山東省內首可視物業服務標準

2014年,成立十周年之際,明德物業正式發布企業標1.0版,成為省內首家面向社會公開發布企業標準的物業服務企業。

只有高標準,才有高品質,明德物業在標準化建設的道路上一直走在行業前列。標準不斷升級2017年,依托省級服務標準化試點單位創建及國家級服務標準化試點單位的創建,按GB/T24421《服務業組織標準化工作指南》的要求,構建了以通用標準為基礎,服務保障標準化為支撐以服務提供標準為核心的物業服務標準體系,形成企業標2.0版。

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集團副總裁金藝發布企業標3.0

值此十五周年之際,明德物業推出企業標3.0版,在之前的版本上進行升級,更加注重標準的應用,推可視物業服務標準,這也是山東省內首可視物業服務標準。

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明德物業企業標3.0頒發儀式

標準應用于一線工作,才可以真正落地。服務標準不同于產品標準,定量描述性較差。在研究從業人員特點和需求,明德物業將標準進可視創新,先后推出基本要求、環境服務、工程管理、會議服務、電梯巡檢等標準化圖解手冊,以及覆蓋四大基礎工種的標準化培訓視頻。同時,對關鍵服務但不易展示的過程,采用漫畫的形式予以展現,讓普通員工看得懂、學得會、記得牢。

同時,明德物業根據所服務業態需求不同給,打造1+N標準框架++模式。所1即基礎服務標準,適用于各個業態,所N即各業態專業標準,如高校教學樓、學生公寓、圖書館、體育場館等如何服務,醫院手術室、實驗室等如何服務等。針對高校特殊需求,比如校園假期、迎新、畢業季、四六級考試、教學評估等關鍵服務時段的標準要求,提供標準化的解決方案。

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山東省市場監督管理局二級巡視員郭大雷講話

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明德禮儀隊會服表演

學苑管-SMILE高校服務品牌

大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。明德物二字,從《禮大學》而來,并以此為企業的核心價值觀。明德與高校的緣分,來源于企業文化與大學文化的天然融合。

2004年曲阜師范大學日照校區圖書館開始2005年,明德集團正式進駐山東師范大學長清校區,作為第一個服務內容涵蓋清潔、綠化、工程維修、秩序維護、公寓管理的全委托校園物業服務項目,開始全面進入高校物業管理服務領域。隨著服務范圍的不斷擴大,明德物業率先提大物大后的理念,研究高校物業管理規律和特點,提供一站式、全方位服務。除保潔、綠化、秩序維護、工程維修等日常服務外,服務延伸至圖書修繕、實驗室管理、中水處理、浴室改造、餐飲服務、合同能源管理等。

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中國教育后勤協會副會長兼常務副秘書長黎玖高致辭

乘中國高校后勤改革的東風,深耕高校服務,明德物業在高校物業領域快速發展,截止目前服務高校已200所。學苑管的定位越來越清晰,明德物業專門為高校服務注學苑管品牌,并逐步形成學苑管SMILE服務解決方案,實現從校基礎服差異化服的轉變。SMILE(微笑),取Standard(標準)Mildness(溫和)Intelligence(智慧)Liveliness(活力)Excellence(卓越)SMILE構成高校服務的閉環,也是服務的宗用我們微笑的服務,追求您滿意的微笑。

Standard(標準):標準引領,鑄就卓越。標準在服務過程中的作用就是基礎與支撐。

Mildness(溫和):服務育人,傳播溫暖。秉承教育后勤服務三服務,三育宗旨,明德物業始終服務育作為首要責任,為大學校園提供有溫度的服務,讓師生感受到我們的溫暖。有溫暖的服務,來自于員工心中對校園的熱愛,對工作的熱愛。《大學篇》有修其身,正其,即我們倡導的先做人,再做事。企業關懷員工,員工溫暖師生,通過溫暖的傳導,形成明德的服務內涵。同時,明德物業與曲阜師范大學等高校開明德物業,設明德獎學,從助學到就業,為大學生提供全方位助力,累計投入發放獎學金上百萬元,致敬教育,回饋校園。

Intelligence(智慧):大數據時代,根據校園需求,打造智慧校園解決方案,科技為翼,助力校園服務品質升級,提升服務體驗。

Liveliness(活力):明德物業的企業文化與大學校園天然相通,在校園后勤文化的融入中,渾然一體。在節日、假日里,組織多種多樣的文化活動,并針對學生、校友的需求,在學校組織籃球比賽、創客市集、校友馬拉松等大型活動,讓服務更有活力。

Excellence(卓越):通過標準化的基礎服務,有溫度的走心服務,有智慧的科技服務,有活力的文化服務,最終,要實現企業核心價值觀中目標,服務是橋梁,服務是溫暖,服務是信仰。

品牌價值評估結果發布15.88

中國指數研究院經過歷時三個月的調研評估,對明德物業品牌價值進行梳理,發布會上,中國指數研究院(青島)總經理袁彬彬發布評估結果明德物業以專業贏取市場的尊重,并成功將企業發展成為中國本土優秀的不動產集成服務提供商,2019年品牌價值達15.88億元。并授予明德物2019中國物業服務市場化運營領先品牌企

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中國指數研究院(青島)總經理袁彬彬解讀品牌價值評估結果

中國指數研究院從品牌溢價能力、品牌強度系數、品牌收益折現分析等多維度,對明德物業品牌進行評價,明德物業對企業品牌進行系統梳理,并形成相應的管理機制,企業品牌多年來實現了持續發展,多年來,明德物業在創造就業、支持創業、慈善公益、繳納稅收、綠色環保等方面成績突出,走在全國企業的前列。

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授牌儀式

多年來,明德物業致力于品牌建設,做中國高校物業管理第一品為企業愿景,致力于公共服務領域的探索和創新,打造公共服務的領軍企業。620日,日前中國物業管理協會發布的2019物業服務企業品牌價值測評報告》顯示,明德集團入2019全國物業服務品牌價50強。

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山東省住房與城鄉建設廳副廳長周善東致辭

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中國物業管理協會會長沈建忠致辭

標準引領,科技賦能,服務為本,品質為先,明德集團努力實現物業企業新舊動轉換,為品牌賦予新的理念,全面轉型現代化物業服務企業。

花絮

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2019年6月30日 16:45
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